Apuohjelmien digitaalimuutos

Apuohjelmien ja energiantoimittajien odotetaan nyt tarjoavan monikanavaisen ja henkilökohtaisesti räätälöityjen asiakaskokemusten pysyäkseen asiaankuuluvina, auttaen samalla asiakkaita pitämään kustannukset alhaisina. Se on yhä haasteellisempi toimiala, ja ohuilla marginaaleilla ja jatkuvilla hinnoitteluvaihteluilla menestys kanavalla vaatii täysin virtaviivaistetun kenttäpalvelun ja asiakaspalvelun infrastruktuurin.

Maailmanlaajuisena johtajana Dynamics 365: ssä ja siihen liittyvissä Microsoftin yrityssovelluksissa PowerObjects tarjoaa asiantuntemusta, jonka avulla apuohjelmat voivat muuttua digitaalisesti vastaamaan jatkuvasti muuttuvia vaatimuksia.

PowerObjects-ratkaisut apuohjelmille

Dynamics 365 antaa sähköpalvelujen tarjoajille ja sähköyhtiöille mahdollisuuden rakentaa asiakassuhteita tarjoamalla erinomaista palvelua ja ikimuistoisia asiakaskokemuksia kaikissa kytketyissä laitteissa.

  • Ota käyttöön älykäs resurssiaikataulun optimointi. Se ei riitä toteuttamaan teknologiaratkaisua, joka yksinkertaisesti kerää kenttätietoja. Kerättyjen tietojen on oltava yhteydessä muihin tietolähteisiin ja mahdollistaa oivalluksen ajoittaa asianmukaiset resurssit, jotka varmistavat asiakastyytyväisyyden ja parantavat työvoiman käyttöä. Dynamics 365 Connected Field Service -sovelluksen avulla teknikkoilla on oikeat työkalut ja tiedot palvellakseen asiakkaita paremmin ensimmäisellä käynnillä.
  • Ennustava ylläpito ei ole koskaan ollut niin tärkeää. Jos et pysty ratkaisemaan ongelmia ennen kuin asiakkaasi edes näkevät heidän tulevan, niin olet vaarassa menettää arvokkaat asiakkaat. Microsoft Dynamics 365 -yhteyskenttäpalvelu auttaa apuohjelmia ajoittamaan asianmukaiset resurssit, seuraamaan omaisuutta ja estämään katkoksia, pitäen asiakkaan ajan tasalla matkan varrella.
  • Rakenna yrityksesi asiakkaan ympärille. Nykypäivän sähköasiakkaat kehittyvät - enemmän kuin koskaan ennen heille tiedotetaan, he ovat mukana ja jopa tuottavat aktiivisesti energiaa. Seurauksena on, että he vaativat ajantasaista tietoa energiankulutuksesta ja tuotannosta. Microsoft Dynamics 365 -ratkaisujen avulla organisaatiot voivat koordinoida energian tasapainottamista tukemaan kysynnän vastausohjelmia ja kannustamaan osallistumista energiankäyttöpäätöksiin.
  • Suojaa infrastruktuurisi tulevaisuus. PowerObjectsin Dynamics 365 -ratkaisu on enemmän kuin yhden pisteen ratkaisu, se on älykäs liiketoimintasovellusalusta, joka yhdistää koko yrityksesi - yhdistää ihmiset, prosessit ja tiedot. Yrityksesi rakentaminen tälle vahvalle pohjalle paitsi asettaa sinut oikealle jo tänään, se tekee sinusta tulevaisuuden valmis.

Mitä Dynamics 365 for Field Service voi tehdä apuohjelmaprosesseillesi?

NOV vaati ratkaisua, joka tarjosi näkyvyyttä ja mobiiliyhteyttä, joka voitaisiin menestyksekkäästi ottaa käyttöön laitteisiin ja resursseihin maailmanlaajuisesti.

PowerObjectsin kumppanuus NOV: n kanssa keskittyi innovatiivisen ratkaisun merkitykseen Dynamics 365in avulla Field Service -palvelussa, samalla kun käsitellään muutoksenhallintaa ja parempaa asiakaspalvelua.

Tärkeimmät edut

  • Kattava työkalu tehokkaaseen resurssien ja tiedon hallintaan
  • Mobiiliympäristö tarjoaa reaaliaikaisia ​​päivityksiä ja saavutettavuutta
  • Täydellinen näkyvyys parantaa asiakaskokemusta

Yhdistetty kenttäpalvelu

Älä tyydy reagoimaan ongelmiin, kun ne ilmenevät. Sen sijaan, ennakoivasti ota heihin yhteyttä ennen kuin ne ilmenevät. Toisin sanoen, estä niitä tapahtumasta ensisijaisesti!

Tosiasia, että lähes 75% vikoista ja katkoksista voidaan välttää toteuttamalla ennaltaehkäisevä huoltotoimenpide. Yhdistetyn kenttäpalvelun avulla voit ottaa sen käyttöön ennakkohuolto, antamalla organisaatiollesi mahdollisuuden ennakoivasti vastaamaan kentän ongelmiin. Se lupaa merkittäviä kustannussäästöjä!

Microsoft Dynamics 365 -yhteyskenttäpalvelu yhdistää Internet-telemetrian liiketoimintoihin. Se puolestaan ​​antaa organisaatioille mahdollisuuden seurata, tarkastella ja hallita kenttäpalveluprosessien kaikkia näkökohtia - toteutuksesta ja tuotannosta huoltoon ja vaihtamiseen. Se on yhtä helppoa kuin 1, 2, 3, 4!

  1. Kaappaa tietoja koneelta
  2. Aja nämä tiedot Azure IoT: hen
  3. Määritä parametrit hälytyksen luomiseksi Dynamics 365 -sovellukseen
  4. Anna analyysi ennakoivan ylläpidon määrittelemiseksi ja tarkentamiseksi

Resurssit:

Yhdysvaltain apuohjelmien valkoinen kirja - Ota seuraava askel digitaaliseen muutokseen

Organisaatioiden muuttaminen yleishyödyllisessä teollisuudessa

Digitaalinen muutos Microsoft Dynamics 365 -sovelluksella tarjoaa tietämyksen ja hallinnan tason, jota palveluntarjoajat tarvitsevat vastatakseen kuluttajien vaatimuksiin.

Yhdistetty kenttäpalvelu

Vaativaa verkkoseminaaria: Yhdistetty kenttäpalvelu

Teknologia on polttoaine, joka pitää kenttäpalveluorganisaatiosi sujuvana ... kunnes se ei toimi. Nykypäivän kilpailluilla markkinoilla, jos teknologiaratkaisusi ei aja yritystäsi eteenpäin, se pidättää sinua. Älä odota ja katso, että se tapahtuu ...

Resurssit:

3 ERP: n edut öljy- ja kaasuteollisuudelle

Tehokas Enterprise Resource Planning (ERP) -ratkaisu on ehdoton edellytys kaikille öljy- ja kaasualan yrityksille.

Teollisuudessa, jossa tynnyrin kustannukset voivat vaihdella yhtä paljon kuin 86% vähemmän kuin 24 tuntia, ennustettavuus ja virtaviivaistetut toiminnot ovat menestyksen avain.

Jos tarkastelet organisaatiota rahoitus-, projekti- tai tuottavuusnäkökulmasta, tehokas ERP-järjestelmä voi luoda kattavamman liiketoimintaympäristön - ja muuttaa öljy- ja kaasuyhtiömme kilpailukykyä.

Vaativaa verkkoseminaaria: Yhdistetty kenttäpalvelu

Teknologia on polttoaine, joka pitää kenttäpalveluorganisaatiosi korkealla vaihdella ... kunnes se ei. Jos tekniikka ei ajaa sinua eteenpäin, se pidättää sinua.

Älä odota ja katso, että se tapahtuu ...

Asiakkaiden menestystarinat

Katso mitä nämä yritykset tekivät Dynamics 365 -sovelluksella.

nolla

Opi miksi Moneris siirtyi Dynamics 365: ään

Moneris Solutions.

Lue tapaustutkimus

nolla

Katso videotapaustutkimus

BGM TruNorth.

Lisätietoja

nolla

Lue koko tapaustutkimus

Lataa se Pro.

Lisätietoja

Mitä saat PowerObjectsilla digitaalisen muunnoksen kumppanisi kanssa?

PowerObjects on 100% keskittynyt tarjoamaan palveluita, tukea, koulutusta ja lisäosia Microsoft Dynamics 365: lle. Asiakaskeskeinen lähestymistapamme varmistaa, että ratkaisusi on räätälöity organisaatiosi tarpeisiin, että voit maksimoida käyttäjien omaksumisen koulutus- ja koulutusohjelmiemme avulla ja että saat pyydettäessä teknistä apua omalta tukitiimiltämme. Varmistamme, että saat kaiken irti Dynamics 365 -sovelluksesta! Olemme oppineet työskentelemään tuhansien asiakkaiden kanssa siitä, mitä tarvitaan, jotta Dynamics 365 -sovellus saadaan onnistuneeksi, ja olemme ottaneet tämän tiedon käyttöön, jotta saat kaiken irti sijoituksestasi.