Dynamics 365 -asiakaspalvelu

MS-palkinto-palvelut-448x300

Asiakaspalveluratkaisu, joka kehittyy kuluttajien käyttäytymisen myötä

Asiakkailla on tällä hetkellä uskomattoman korkeat (ja jatkuvasti kasvavat) odotukset palvelun ja toimituksen virheettömästä suorittamisesta. Tämä on haastavaa yrityksille siirtää tapoja, joilla ne ovat vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa. Koska asiakaspalvelun määritelmä kehittyy edelleen, muutos on kuluttajien käyttäytyminen.

Nyt on tärkeämpää kuin koskaan tarjota erinomaista palvelua asiakasuskollisuuden ja pysyvyyden lisäämiseksi. PowerObjectsin Dynamics 365 -asiakaspalvelun avulla organisaatiosi hyödyntää sisäänrakennettua älykkyyttä, joka tarjoaa jatkuvasti nopeamman ja yksilöllisemmän palvelun asiakkaillesi.

Miksi käyttää Dynamics 365 -asiakaspalvelua

Jotta asiakaspalvelun edustajat voisivat olla tehokkaampia ja tuottavampia
Voit automatisoida ja virtaviivaistaa ennakoitavia ja toistettavia kyselyjä
Jotta asiakkaat voivat kokea laadukkaita ja tehokkaita vuorovaikutuksia
Houkutella asiakkaita eri kanavien kautta
Kaikkien asiakastietojesi yhdistäminen yhdeksi asiakasnäkymäksi
Voit helposti tunnistaa ja automatisoida yleiset tukiongelmat älykkäiden chatbotien avulla

Tekoälyyn perustuvat oivallukset

AI-maailma muuttaa sitä, miten maailma näyttää ja suhtautuu asiakkaisiin. Nämä tekniikat tasoittavat tietä maailmanluokan asiakaspalvelulle kaikilla toimialoilla!

Napsauta suurentaaksesi kuvaa

Miten PowerObjects voi auttaa

Asiakkaat haluavat nopeita, osuvia vastauksia useilta kanavilta, jopa liikkeellä ollessasi. Jos sinulla on ongelmia vanhenemistekniikan, tehottomien järjestelmien tai pitkien ajoneuvoon kytkemisprosessien kanssa, on aika arvioida ratkaisusi uudelleen. Palaa takaisin tielle Dynamics 365 -asiakaspalvelun avulla PowerObjectsista. Autamme organisaatioita tarjoamaan korkeatasoisia palveluita asiakkailleen hyödyntämällä D365: n asiakaspalvelun alustaa antamaan oikeat tiedot oikealle edustajalle oikeaan aikaan.

Tuotteen arvo

  • Paranna asiakkaiden hankkimista ja säilyttämistä

    Saavuta korkean suorituskyvyn, omakanavaista palvelua ottamalla huomioon kaikki kolme keskeistä menestyksen aluetta: ihmiset, prosessi ja automaatio. D365in avulla palvelupäälliköidenne iloavat asiakkaita ja luovat pitkäaikaisia ​​suhteita.

  • Paranna käyttäjän käyttöönottoa

    Microsoftin sovelluspino tarjoaa yhtenäisen ja intuitiivisen alustan, joka antaa työntekijöille mahdollisuuden ottaa käyttöön tekniikka ja antaa heille helpon yhteydenpidon asiakkaiden kanssa ja parantaa palvelutasoa ja reagointikykyä.

  • Integroituu saumattomasti olemassa oleviin teknologioihin

    D365-asiakaspalvelu on selvän integraation lisäksi Outlookin kaltaisten työkalujen kanssa saumattomasti yhteydessä myös 25+ PowerPack-lisäosaan, joka on suunniteltu laajentamaan CRM-ominaisuuksia ja tarjoamaan parannettua toimivuutta ja tehokkuutta.

  • Innovate ja Adapt

    D365-asiakaspalvelun avulla organisaatiosi voi rakentaa asiakaspalveluun keskittyviä räätälöityjä ratkaisuja, jotka vastaavat ainutlaatuisesti yrityksesi tarpeisiin ja omaksuvat tulevaisuuden tekniikat.

Kuule asiakkailtamme

Katso, kuinka todelliset organisaatiot muuttuvat PowerObjectsin Dynamics 365 -asiakaspalvelun avulla näissä tapaustutkimuksissa:
nolla

Suvereeni asuntoyhdistys

Tässä toisessa videossa sarjassa näet, miten Sovereign Housing Association ja PowerObjects ovat yhteistyössä digitaalisessa muunnoksessa.

Katso lisää

nolla

Colchesterin kaupunginvaltuusto

Colchesterin kunnanvaltuusto muutti asukkaidensa sitoutumista ja tehostettua sisäistä näkyvyyttä toteuttamalla Microsoft Dynamics 365in ja hyödyntämällä mukautettuja portaaleja, työnkulkuja ja mobiilisovellusta.

Katso lisää

nolla

Punaisten ovien yritys

Red Door Company käyttää Microsoft Dynamics CRM- ja PowerObjects-ohjelmistopaketteja PowerPack-lisäosien keskittämiseksi asiakkaidensa tietojen hallintaan, johtojen hallintaan, markkinoinnin automatisoimiseen, mobiililaitteiden saatavuuteen tietoihin, asiakkaiden palauteprosessin virtaviivaistamiseen ja asiakaspalvelun varmistamiseen.

Katso lisää

Asiakaspalvelu kattaa toimialat

Asiakkaiden ei vain vaadita välitöntä palvelua, vaan nykyään käytettävissä oleva tekniikka antaa mahdollisuuden palvella asiakkaita aivan uudella tavalla.

Viisi yleistä asiakaspalvelun haastetta

Katso, kuinka johtavat tuotemerkit selviävät haasteista Dynamics 365 -asiakaspalvelun avulla.

Omni-Channel-palvelun kehittäminen

Todellisen omni-kanavapalvelun tarjoaminen muuttuvassa palvelukuvassa.

Olemme täällä auttamaan

Oletko kiinnostunut oppimaan, kuinka Dynamics 365 -asiakaspalvelu voi vaikuttaa organisaatioosi? PowerObjects voi auttaa.