nolla

Dedicated Support Engineer (DSE) yritysorganisaatioille

Yksi yhtenäinen joukkue tukitarpeitasi varten

PowerObjectsin Dedicated Support Engineer (DSE) -tarjous tarjoaa yritysorganisaatioille yhden yhteyspisteen kaikille Dynamics 365 -tukipyselyille. Jos organisaatiollasi on tukitarpeita, jotka ylittävät 100 tuntia vuodessa, jos sinulla on sisäisiä vaatimustenmukaisuusrajoituksia offshore-resursseille tai jos sinulla on monimutkainen käyttöönotto ja sinun on virtaviivaistettava tukitoimiasi, DSE-vaihtoehto on todennäköisesti sinulle sopiva.

Napsauta suurentaaksesi kuvaajan

Lisää tukivaihtoehtoja
PowerSuccess
Pay-as-you-go
Sovellusten tuen hallinta (ASM)

Omistettu Dynamics 365 -asiantuntija tukitarpeitasi varten

Sen lisäksi, että DSE toimii organisaation omina resursseina kaikille Dynamics 365 -tukitarpeille, se myös proaktiivisia ja reaktiivisia sitoutumisia auttamaan ennakoimaan ja käsittelemään ongelmia ennen niiden vaikutusta.

Kuukausittain järjestettävissä tarkistuskokouksissa DSE ja organisaatiosi tukijohto tai IT-päällikkö keskustelevat esimerkiksi avoimen ja suljetun tukilipun, 'liiketoiminnan tilan' katsauksen ja muista avoimista aiheista kumppanuuden kummassakin päässä.

DSE-ohjelma vs. maksukelpoinen tuki

DSE-ohjelma
Pay-as-you-Go -tuki
Ajan ja materiaalien sitoutuminen
Ajan ja materiaalien sitoutuminen
Valtuutetut käyttäjät luovat tapauksia DSE: n avulla
Valtuutetut käyttäjät luovat tapauksia PowerObjects-tukitiimin avulla
Ennalta määritelty SLA ja DSE
Ennalta määritelty Enterprise SLA
Insinööri priorisoi tapaukset vaikutuksen perusteella
Tukitiimi käsittelee saapuneen tilauksen tapaukset
Ennakkomaksut 100-tuntien lukumäärästä laskutettavaan hintaan
$ 0 alkukustannukset ja maksa-as-you-go
Lainaus vasemmalta

On virkistävää nähdä DSE-insinöörin nopeus ja kysymysten laatu, jota hän pyytää ymmärtämään aiheitamme. Infrastruktuuritiimisi tarjoaa myös arvokkaita suosituksia ja palautetta. Kiitos tuesta!

- PowerObjects Raving Fan
Quote_right

DSE-tuen tärkeimmät edut Dynamics 365 -matkalla

Yhteyspiste

Yksi yhteyspiste tukipalveluiden hallitsemiseksi ja helpottamiseksi

Tekninen neuvonantaja

Tekninen neuvonantaja, joka auttaa organisaatiota sekä ennakoivana että reaktiivisena

Dynamics 365 Expert

Dynamics 365 -asiantuntija, joka tuntee organisaation käyttöönoton sisä- ja ulkopuolella

Nopea päätöslauselma

Nopeampi tarkkuusaika johtaa lisätehokkuuteen organisaatiossasi

Hallittavissa oleva laskutus

Yksinkertaistettu laskutus organisaatiosuunnittelun helpottamiseksi

Valmis aloittamaan?

Ota yhteyttä tukitiimiimme tänään!