Tuki PowerPackille

PowerObjectsilla on apuinsinöörien ryhmä, joka on valmis auttamaan! PowerPack-ammattilaisemme ovat intohimoisia auttamaan kokeiluversiota ja tilaamia käyttäjiä saamaan kaiken irti lisäosistaan.

Vaikka ratkaisumme on suunniteltu itse toimimaan, tiedämme, että kysymyksiä saattaa esiintyä ja teknisen tuen tarve saattaa ilmetä. Tätä silmällä pitäen PowerPack-ammattilaiset voivat täällä vastata kysymyksiisi ja ratkaista mahdollisia ongelmia. Lisätietoja eri PowerPack Pro -tukivaihtoehdoistamme.

PowerCare-portaalin tuki

Olemme luoneet PowerPack-portaalin, jotta voimme tarjota nopeaa ja johdonmukaista tukea kasvavalle PowerPack-käyttäjillemme. Portaali tarjoaa pääsyn PowerPack-ammattilaisillemme, jotka tarjoavat teknistä tukea jatkuvasti laajenevaan lisäosaluettelomme eri osiin. Näin se toimii:

Kun tarvitset apua, luot yksinkertaisesti lipun helposti käytettävän portaalin kautta. Kun lippu on toimitettu, lippu saapuu ensin-palvella -jonomme. Kun lippusi nousee jonossa, PowerPack Pron tukitiimin jäsen ottaa sinuun yhteyttä.

Rajoittamaton käyttö PowerCare-portaaliin sisältyy lisäosan hintaan (tai osana ilmaista 30-päivän kokeiluversiota).

Tässä on vain muutamia esimerkkejä PowerPack-portaalin tukipaketin kautta saatavista palveluista:
  • Yleiset PowerPack-kysymykset toiminnallisuudesta, ominaisuuksista ja laskutuksesta
  • PowerPack -kohtaiset virheet
  • PowerPack-ominaisuuspyynnöt / ehdotukset

Maksaa-tunti-tuki

Teknistä apua PowerPack-tiimimme ulkopuolella olevissa asioissa ja parannuksissa PowerPack-ammattilaisemme tarjoavat myös laskutettavan tukipisteen. Laskutus nopeudella $ 185 / tunti, nämä edistyneet tukisuunnittelijat voivat käsitellä juuri mitään, mitä heille heittää.

Tämä vaihtoehto, joka vaatii täysin suoritetun palvelutasosopimuksen, on ihanteellinen käyttäjille, jotka ovat kiinnostuneita mukautetuista toiminnoista, joita ei ole sisällytetty kunkin lisäosan laatikkoversioon.

Seuraavassa on vain muutamia esimerkkejä siitä, mitä sisältyy Pay-by-hour-tukipakettiin:
  • PowerPack-lisäosan tuominen tai määrittäminen
  • Koulutusta PowerPack-lisäosan käytöstä
  • Ongelmia tai virheitä PowerPack-lisäosan poistamisessa
  • Apua ADFS: n määrittämisessä tai vianetsinnässä
  • Vianmääritys tai työnkulkujen rakentaminen
  • Ympäristökohtaiset ongelmat, jotka vaikuttavat PowerPackin suorituskykyyn

Jos etsit entistä korkeampaa tukitasoa (esim. Omistettu järjestelmäinsinööri), tutustu PowerSuccess-ohjelmaamme. Se on edullinen vaihtoehto riippumatta siitä, oletko aloittamassa Dynamics 365ia tai jo käytät CRM: ää, mutta haluat ottaa järjestelmän käyttöön seuraavalla tasolla. Lisätietoja PowerSuccessista.