Jatkuva menestyksemme PowerObjectsissa perustuu vahvaan sitoutumiseemme siihen, jota kutsumme neljään menestyspylvääksi: palvelu, tuki, koulutus ja lisäosat. Tässä videossa tutkitaan toista pilaria: Tuki.
Katso lisätietoja tukitarjouksistamme ja kuinka tukiohjelmamme monimuotoisuus takaa täydellisen ottelun jokaiselle organisaatiolle. Jos yrityksesi käyttää Dynamics 365- ja Microsoft Business -sovelluksia, tämä on pakollinen video.

Video-transkripti

Kun olet investoinut Microsoft Dynamics 365: iin, kuinka voit varmistaa, että järjestelmäsi tuottaa arvoa edelleen vuoden yli vuoden? PowerObjectsin elinkaarituki antaa organisaatiollesi palvelut, joita tarvitset ylläpitääksesi alustaasi saumattomasti.

Olitpa pienyritys tai yritystoiminnan organisaatio, globaali tuki-insinööritiimimme on täällä sinulle neljällä ainutlaatuisella tukivaihtoehdolla, jotka takaavat oikean sopivuuden tarpeisiisi. Jokainen tarjous on suunniteltu vastaamaan tiettyä väestöryhmää, jotta voisit kokea maksimaalisia hyötyjä koko Dynamics 365 -sovelluksen elinkaaren ajan ja sen jälkeen.

Ensinnäkin kaiken kokoiset organisaatiot voivat hyödyntää PowerObjectsin Pay-as-you-Go-tukitarjontaa milloin tahansa. Ajattele sitä, kuten Dynamics 365 “tuki pyydettäessä.” Laskuttamalla 15-minuutin lisäyksiä kuluneen ajan ja käytettyjen materiaalien perusteella, sinulla on reagoiva ja tietoinen tuki, kun sitä eniten tarvitset.

Toiseksi PowerObjectsin PowerSuccess on ainutlaatuinen palvelu tilausohjelmana pienille, keskisuurille ja yrityskokoisille organisaatioille, joka antaa sinulle pääsyn omistettuun PowerSuccess Engineeriin, joka toimii ainoana yhteyspisteenäsi kaikkiin Dynamics 365 -tarpeisiisi. PowerSuccess Engineerisi tukee neljän ylimääräisen insinöörin tuotetiimi tukemaan yrityksesi sovellusten käyttöönottoa. Se on kuin oma Dynamics Superhero, ilman sisäisen resurssin vuokraamisen kustannuksia.

Kolmanneksi PowerObjectsin Dedicated Support Engineer, eli DSE, tarjoaa yritysorganisaatioille yhden yhteyspisteen kaikille tukitiedusteluille. DSE on yksinkertaistettu laskutus parhaimmillaan, ennakkoon maksetut tunnit laskutettavalla hinnallasi. Omistettu tukiinsinöörinne ajaa sekä ennakoivia että reaktiivisia sitoutumisia ennakoimaan ja käsittelemään ongelmia ennen niiden vaikutusta. Jos organisaatiollasi on tukitarpeita, jotka ylittävät 100 tuntia vuodessa, tai jos sinulla on monimutkainen käyttöönotto ja sinun on virtaviivaistettava tukitoimintasi, DSE saattaa olla oikea sinulle.

Neljänneksi, PowerObjectsin sovellusten tukien hallinnan tarjous eli ASM on tarkoitettu suurten yritysorganisaatioiden kanssa, joilla on monimutkaisia ​​Dynamics 365 -asennuksia ja jotka tarvitsevat IT-tukitiimin, joka ymmärtää täysin kunkin ainutlaatuisen käyttöönoton monimutkaisuudet ja voi rakentaa kyseiseen tietoon järjestelmän jatkuvan parantamiseksi. Yhden johtoryhmän ASM-toimintamallifilosofian avulla voit työskennellä yhdessä palvelun toimitusjohtajasi kanssa määritelläksesi selkeät roolit ja vastuut yhdellä hallintorakenteella.

Aloita PowerObjects-tuen käytöstä kysymällä tilivastaavalta, mikä tukivaihtoehto toimii parhaiten organisaatiosi kannalta.